Macrotel Italia - ADSL, SHDSL, HDSL, IP STATICO

Servizi di connettività xDSL

Generalmente i servizi ADSL offerti dai principali ISP (Internet Service Provider), sono quasi sempre forniti in condivisione (shared) con altri utenti, questo è confermato dal fatto che gli stessi vengono configurati con DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) che attraverso il Modem/Router assegna alla connessione un indirizzo IP diverso ogni volta che ci si connette. Con questo sistema i Providers possono soddisfare un maggior numero di utenti utilizzando un minor numero di linee/IP e apparati hardware. Questo tipo di indirizzamento è accettabile dai privati che non hanno particolari esigenze ma può rivelarsi limitativo per coloro che utilizzano il servizio professionalmente, come ad esempio le aziende. Un'altra importante differenza è nella (BMG) o (MCR) (Banda Minima Garantita) che nel caso di connessioni dinamiche offerte dai principali ISP è praticamente inesistente a differenza di connettività con IP statici, che ne dichiarano i valori.

I Vantaggi degli Accessi xDSL proposti da Macrotel:

Connessioni esclusivamente di tipo Professionali, di tipo ADSL, SHDSL e HDSL;
Almeno un indirizzo IP statico per ciascuna connessione, su richiesta è possibile ottenere indirizzi IP aggiuntivi, in base alle esigenze dell’Utente;
Numerosi profili/offerte, per dare possibilità all’Utente di richiedere la connessione ad egli più consone;
Scalabilità dei singoli profili. E’ possibile personalizzare la propria connessione con maggiore o minore Banda Garantita e/o Banda di Picco, in funzione della qualità e risparmio. E’ quindi possibile richiedere un profilo base e se questo si dovesse rivelare insufficiente, aggiungere banda o modificare il profilo esistente con uno più prestante, in tempi brevi. E’ altresì possibile dedicare una parte della Banda esclusivamente alla telefonia VoIP;
Assistenza tecnica veloce e puntuale, grazie alla gestione diretta della piattaforma, da parte di Macrotel e al supporto tecnico capillare fornito sul territorio da parte dei tecnici Telecomitalia.

Componenti del servizio:

Interfaccia web per le visure sulla copertura ADSL, su tutto il territorio Italiano;
Modulistica necessaria al perfezionamento degli ordini, anche personalizzabili;
Comunicazioni di servizio, con stato progressivo dei lavori;
Allaccio del servizio da parte dei tecnici Telecomitalia o chi per essi;
Schede dati con parametri di configurazione degli apparati Modem/Router del Reseller o Utente;
Eventuale fornitura di Apparecchiature (Modem/Router/Switch), vergini o preconfigurati;
Assistenza tecnica al Reseller, via Email, Telefono, Live-chat, Manuali, Vademecum, ecc.

Modalità di erogazione:

Il Reseller acquista il servizio da Macrotel alle condizioni sotto specificate e lo rivende ai propri Clienti a propri prezzi e condizioni;
Il Reseller può acquistare da Macrotel il solo servizio di connessione xDSL oppure completo di apparecchiature hardware (Modem/Router/Switch, ecc.);
Il procedimento da seguire è:
1. Il Reseller controlla la disponibilità del servizio ADSL, dalla pagina web, all’URL sopra specificato, in caso di esito negativo può contattarci per richiedere ricerche più approfondite, in caso positivo può procedere alla compilazione dell’Ordine nei confronti del Cliente, tramite un modulo simile a quello da noi fornito, personalizzato con i propri dati fiscali, aziendali;
2. Il Reseller compila il modulo d’Ordine con intestazione Macrotel indicando i riferimenti del suo Cliente, lo timbra, firma e spedisce a mezzo Fax al n. 0872.470010;
3. Eurosito procede con l’immissione dell’Ordine sul circuito telematico e comunica gli sviluppi progressivi al reseller;
4. I tecnici Telecomitalia o chi per essi effettuano il sopralluogo presso il cliente e procedono con la configurazione del circuito, Macrotel viene avvisato dell’avvenuta attivazione, effettua i dovuti accertamenti tecnici e se positivi procede a comunicarlo al Reseller. Da questo momento il servizio è considerato attivo, pertanto viene emessa fattura fiscale con canone bimestrale anticipato. Eventuali ritardi da parte del Reseller nel rendere attivo/funzionante il servizio al cliente non potranno essere imputabili a Macrotel, anche in caso di problemi tecnici;
5. Il Reseller procede con la consegna e configurazione del Modem/Router, presso la sede del Cliente ed informa Macrotel sull’avvenuta attivazione. In caso di problemi Macrotel fornisce il proprio supporto tecnico al fine di agevolare l’attivazione del servizio;
Allaccio del servizio da parte dei tecnici Telecomitalia o chi per essi;
Schede dati con parametri di configurazione degli apparati Modem/Router del Reseller o Utente;
Eventuale fornitura di Apparecchiature (Modem/Router/Switch), vergini o preconfigurati;
Assistenza tecnica al Reseller, via Email, Telefono, Live-chat, Manuali, Vademecum, ecc.